Kebijakan Refund
Ketentuan pengembalian dana untuk layanan digital SistemGo.
Terakhir diperbarui: 26 September 2026
Sebelum pekerjaan dimulai
Jika proyek dibatalkan sebelum pekerjaan dimulai, pembayaran yang telah diterima dapat dikembalikan setelah permintaan pembatalan dikonfirmasi. Biaya pihak ketiga yang sudah dikeluarkan atas persetujuan klien tidak termasuk pengembalian.
Setelah pekerjaan dimulai
Jika proyek dihentikan setelah pekerjaan dimulai, nilai pekerjaan yang telah diselesaikan dan biaya yang telah disetujui akan diperhitungkan terlebih dahulu. Pengembalian, bila ada, berlaku untuk bagian pekerjaan yang belum dikerjakan dan belum diserahkan. Rincian perhitungan disampaikan kepada klien.
Hasil yang sudah disetujui
Pembayaran untuk tahap yang hasilnya telah diserahkan dan disetujui tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat kesepakatan tertulis lain atau kewajiban hukum yang berlaku. Ketidaksesuaian yang masih berada dalam cakupan revisi akan ditangani melalui proses revisi proyek.
Cara mengajukan
Kirim permintaan pembatalan beserta nama, ringkasan proyek, dan bukti pembayaran melalui WhatsApp 0857 5162 2290. SistemGo akan meninjau status pekerjaan dan menyampaikan hasil perhitungan sebelum memproses pengembalian. Waktu dana diterima mengikuti metode pembayaran yang digunakan.